Yo, que estoy desde hace mucho tiempo convencido que todas las encuestas mienten, sobre todo las de intención de voto o las encargadas por entes públicos, me topo hoy en los periódicos con que los españoles puntúan con 5,78 sobre 10 la calidad de los servicios públicos, incluso con una puntuación mas elevada, en el caso de documentación ciudadana, vacaciones para mayores, la asistencia sanitaria o el transporte público.

Según los periódicos son conclusiones extraídas del informe “Percepción ciudadana del funcionamiento de los servicios públicos”, informe elaborado por el Observatorio de calidad de los servicios públicos por encargo del Ministerio de Administraciones Públicas; me resulta muy curioso que servicios a los que daría un suspenso absoluto, salgan con un aprobado generoso.

Dicen los resultados de la encuesta que los ciudadanos conceden una gran importancia a la existencia de servicios publicos, con 7.71 puntos, y encima el periódico lo considera como una buena puntuación, pero vamos a ver, ¿para que pagamos impuestos?, pues para tener  servicios públicos, los máximos posibles y los mejores posibles.

Continua el “desmembramiento” del informe con un suspenso a las subvenciones y ayudas; aquí sinceramente se puede esperar cualquier cosa por desconocimiento y despreocupación del ciudadano y por escasez de publicidad del Ente Público; como ejemplo nada más, cuantos de Vdes. conocen que se puede conseguir hasta un 95% del costo de rehabilitación de edificios en Centros Históricos en Andalucía (eliminación de barreras arquitectónicas, instalación de ascensores, supresión de humedades, etc.).

Consiguen el aprobado pelado, la tramitación de documentación de extranjería y la protección al desempleo y ahora es cuando mas me sorprendo cuando leo los siguientes datos:

tramites para la obtención del DNI                    6.52

asistencia sanitaria                                                6.18

transporte publico                                                6.03

enseñanza                                                              5.97

asuntos relacionados con el tráfico                     5.81

¿Realmente con estos resultados, se le puede considerar a la encuesta como válida?

Veamos, los tramites para la obtención del DNI merecen el mayor de los suspensos, es casi de juzgado de guardia que las personas estén guardando cola a las siete de la mañana para que les den hora para realizar el tramite y que así llevamos años y que nadie pone remedio y encima la encuesta le da una puntuación de 6.18 sobre 10.

El transporte público, entiendo que puede recibir cualquier nota, porque este tema va casi por barrios y pongo un solo ejemplo, Madrid con la mejor red de metros y autobuses del país,  el que viva en un pueblo dormitorio del norte y trabaje en el Polígono Cobo-Calleja, te dirá que el servicio es malo pues no hay ni metro ni autobuses a los Polígonos industriales, ahora bien quién viva por casualidad en Pinto y tenga que ir al aeropuerto de Barajas, te dirá que el servicio es magnifico.

Asuntos relacionados con el tráfico, desde luego no piensan lo mismo un ciudadano de Barcelona (esquilmado a base de peajes y atascos provocados por estos), que uno de Madrid con todas sus M (M-30, 40, 45, 50….) está claro que la encuesta se la hicieron a conductores que no circulan en hora punta y siempre encuentran aparcamiento.

Educación, de verdad que somos bondadosos  a la hora de dar puntos, debe ser que no nos cuesta dinero dar puntuacines; los encuestados no han oído hablar del informe Pisa, no ven las paredes de sus ciudades, etc.; pienso que el informe mas que a educación debe referirse a enseñanza, dado que la educación es mas de los padres y la enseñanza es mas del Estado y me temo que ambos fallan.

Asistencia sanitaria, aquí es donde ya no salgo del asombro, un generosísimo  6.18; es que nadie se acuerda cuando llegabas al consultorio-ambulatorio y sacabas tu número y veías al médico el mismo día, es que nadie se acuerda que el médico te conocía tanto a tí como a tu familia y que ahora debido al número tan elevado de pacientes ere ya eso, un número; y yo que pensaba que con la receta XXI (enfermos de larga duración) se quitarían las aglomeraciones de los Centros de Salud; parece ser tampoco nadie se acuerda de los servicios de urgencias de los Ambulatorios que para pequeñas heridas que precisasen puntos o para roturas de huesos, etc. te atendían rápidamente y que ahora las urgencias están centralizadas en hospitales y estas urgencias están colapsadas prácticamente siempre; garantizadas cuatro horas para una rotura y garantizado que se cortará la hemorragia, antes de poner los puntos.

Y os cuento porque estoy convencido que las encuestas mienten:

1º porque la Empresa encuestadora tiene que tener contento al cliente para que le siga contratando, sino me dirán porque las encuestas que manejan todos los partidos políticos les dan como ganadores.

2º porque los que encargan las encuestas, las publican cuando les resulta favorable, nadie tira agua sobre su propio tejado.

3º porque los encuestados también mienten, hay que quitarse de encima al pesado o pesada que nada mas que hace preguntar y ahí va otro ejemplo, los Sres. de Keloggs, creo que fueron quisieron saber porque les gustaba a los españoles los cereales; la encuesta dio como resultado que nadie comía cereales aunque las estadísticas de ventas decían lo contrario.

No comento mas de la encuesta, porque si de estos tema se poco, del resto se menos.

Y aún así creo que se deben realizar encuestas y realizar estadísticas y cuando se trata de analizar la función pública la muestra debiera ser lo suficientemente amplia para dar un resultado fiable.